Welche Vertragslaufzeiten bietet HSL?

Wir arbeiten mit flexiblen Vertragsmodellen – von monatlicher Kündbarkeit für Hausmeisterservice bis zu mehrjährigen Facility-Management-Verträgen mit SLA. Die Laufzeit richtet sich nach Ihrem Bedarf.

Wie schnell reagieren Sie bei Notfällen?

Für Bestandskunden bieten wir auf Wunsch 24/7-Notfallerreichbarkeit. Bei Wasserschäden, Sturm- oder Heizungsausfällen sind wir typischerweise innerhalb von 2 Stunden vor Ort. Reguläre Anfragen beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.

Was kostet die Objektbetreuung pro Einheit?

Wir arbeiten nicht mit Standardpauschalen. Nach einer kostenlosen Objektbegehung erstellen wir ein individuelles Angebot, das auf Größe, Zustand und gewünschten Leistungsumfang abgestimmt ist.

Ja. Wir verfügen über eine umfassende Berufshaftpflichtversicherung mit deutschlandweitem Geltungsbereich. Versicherungsbescheinigung auf Anfrage.

Welche Objektgrößen betreuen Sie?

Unsere Erfahrung reicht von kleinen Mehrfamilienhäusern bis zu großen Wohnanlagen — insgesamt über 220 betreute Objekte. Auch Gewerbeimmobilien, Praxen und Sonderobjekte betreuen wir.

Was passiert bei größeren Sanierungsprojekten?

Wir koordinieren das Projekt selbst über unsere Schnittstelle zur HSL Bau (Schwesterunternehmen). Sie haben einen Ansprechpartner – wir holen Angebote ein, planen Termine, führen Bauaufsicht und übergeben dokumentiert.

Leistungen: Hausmeister, FM, Reinigung, Winterdienst

Hausmeisterservice & Kleinreparaturen

Tägliche Objektbetreuung mit fester Präsenz vor Ort — regelmäßige Rundgänge, dokumentierte Berichte, schnelle Reparaturen.

Rundgänge & Sichtkontrollen — mit schriftlichem Bericht
Kleinreparaturen — Hähne, Schalter, Schlösser, Briefkästen
Schnelle Einsatzzeiten — Reaktion < 24 h, Notfall 2 h
Feste Ansprechpartner — persönlich statt Hotline

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Technische Objektbetreuung

Wartung technischer Einrichtungen mit zertifizierten Fachfirmen — überwacht, dokumentiert, koordiniert. Vorausschauend statt reaktiv.

Objektüberwachung — Heizung, Sanitär, Elektrik, Aufzug
Jahreswartungen — koordiniert und dokumentiert
Notfall-Koordination — 24h-Hotline auf Wunsch
Digitales Objektbuch — volle Nachvollziehbarkeit

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Gebäudereinigung

Treppenhäuser, Außenbereiche, Tiefgaragen, Glasflächen. Sauberkeit als Aushängeschild — diskret, terminlich verlässlich, kontrolliert.

Treppenhausreinigung — wöchentlich oder individuell
Glas- & Fassadenreinigung — inkl. Höhenarbeit
Tiefgaragen & Außenflächen — entstaubt, entölt
Grund- & Bauendreinigung — Büro und Praxis auf Anfrage

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Grünpflege & Außenanlagen

Was draußen wächst, prägt den ersten Eindruck. Ganzjährige Pflege mit dem gleichen Maßstab wie das Gebäude selbst.

Rasenpflege & Vertikutieren — saisonal abgestimmt
Heckenschnitt & Formgehölze — mit Augenmaß
Baumpflege — inkl. Sicherheitsprüfung
Laub & Wege — Herbstreinigung, Pflasterpflege

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Winterdienst

Räum- und Streupflicht zuverlässig bei jeder Witterung. Klar dokumentierte Einsatzpläne schützen vor Haftungsrisiken nach § 823 BGB.

Räumen & Streuen — Gehwege, Einfahrten, Zugänge
Bereitschaftsdienst — auch nachts und am Wochenende
Dokumentierte Einsatzberichte — mit Zeitstempel und Foto
Haftungsfreistellung — Schutz für Eigentümer und Verwalter

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Koordination externer Gewerke

Kein Jonglieren mit zehn Handwerkern. Wir holen Angebote ein, vergeben Aufträge, kontrollieren Qualität und sorgen für saubere Abnahme.

Angebotseinholung — mehrere Angebote, transparenter Vergleich
Terminplanung — Koordination aller Beteiligten
Qualitätskontrolle — vor Ort mit Foto-Dokumentation
Abnahme & Reklamation — wir bleiben dran, bis es passt

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Mietermanagement & Tickets

Jedes Anliegen wird als Ticket erfasst, zugewiesen und digital bis zur Abnahme dokumentiert. Klarer Kanal für Mieter, volle Transparenz für Eigentümer — 638 Tickets bis Mai 2026.

Klein- & Sonderaufträge — schnell, sauber, dokumentiert
Reparaturen & Instandsetzungen — selbst oder über das richtige Gewerk
Mieter-Kommunikation — klarer Kanal, keine vergessenen Anfragen
Eigentümer-Reporting — monatliche Auswertungen mit allen Tickets

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Facility Management mit System

Ganzheitliche Objektbetreuung in drei Dimensionen — technisch, infrastrukturell und kaufmännisch. Mit digitalem Reporting für Werterhalt und Wirtschaftlichkeit.

Technisches FM — Wartung, Inspektion, Instandsetzung
Infrastrukturelles FM — Reinigung, Grünpflege, Sicherheit
Kaufmännisches FM — Reporting, Budget, Vertragsverwaltung
Digitales Reporting — monatlich als PDF oder Dashboard

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Was unsere Kunden sagen

5,0 ★ auf Google — verifiziert.

Lesen Sie, was Eigentümer, Verwaltungen und Investoren über die Zusammenarbeit mit HSL sagen.

★★★★★

Seitdem HSL unser Objekt betreut, ist der Zustand der Immobilie deutlich besser. Keine ständig auftretenden Mängel mehr. Alles wirkt gepflegt, instand gehalten und professionell betreut.

M Marius Krämervia Google

Der Unterschied ist spürbar. Der Eingangsbereich ist immer gepflegt, Reparaturen werden meist erledigt, bevor wir sie melden müssen. Sehr professioneller Eindruck!

M Meike Marlvia Google

Wir hatten ein Problem mit der Beleuchtung in der Tiefgarage — innerhalb von 24 Stunden wurde das Problem behoben. So muss das sein!

D Doro Feilvia Google

Die Kommunikation ist super: Wir bekommen regelmäßige Rückmeldungen und Wartungsberichte, was für Transparenz sorgt. Danke für den zuverlässigen Service!

C Charlie Leisvia Google

Für unser Unternehmen war es wichtig, einen Hausmeisterdienst zu haben, der diskret, aber effizient arbeitet. HSL erfüllt das zu 100 %. Alles ist stets in Ordnung.

R Regina Köhlvia Google

Wir hatten mit verschiedenen Dienstleistern zu tun, aber HSL sticht definitiv heraus. Die Objektbetreuung läuft reibungslos, das Team ist freundlich und engagiert, auch bei Sonderwünschen.

M Meikel Fredvia Google

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Werterhalt statt Reparaturstau

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